Conditions d'expédition et de livraison – Cire de Bougie

1. Zone de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine, Corse comprise.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison vous sont indiqués de manière transparente dans la boutique en ligne et au cours du processus de commande.

Pour la France, les frais de livraison s'élèvent à 6,99 €.

À partir d'un montant de commande de 75 €, la livraison est gratuite.

3. Délai de livraison

Le délai de livraison en France est généralement de 2 à 4 jours ouvrés, sauf indication d'un délai différent pour le produit concerné.

En cas de retard inattendu de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

4. Expédition et adresse de livraison

Votre commande est expédiée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier que vos informations – en particulier nom, rue, numéro, code postal et ville – sont complètes et exactes.

5. Échec de livraison

Si votre commande ne peut pas être livrée en raison d'une adresse de livraison erronée ou incomplète indiquée par vos soins ou pour d'autres raisons qui vous sont imputables, et si le colis nous est retourné, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour un nouvel envoi.

Dans ce cas, nous vous contacterons pour convenir de la suite à donner.

6. Transfert des risques

Si vous êtes consommateur, le risque de perte ou de détérioration fortuite de la marchandise ne vous est en principe transféré qu'au moment de la remise de la marchandise à vous-même ou à un destinataire désigné par vous.

Pour les professionnels, le risque est en principe transféré lors de la remise de la marchandise au transporteur.

7. Indisponibilité des articles

Si un article que vous avez commandé n'est pas disponible de manière inattendue, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Si une livraison n'est pas possible et que nous sommes en droit de résilier le contrat, les paiements déjà effectués pour la marchandise non livrable vous seront remboursés sans délai via le moyen de paiement initialement utilisé.

8. Retrait sur place

Le retrait sur place n'est actuellement pas possible.

9. Produits numériques et cartes cadeaux

Les produits numériques, tels que les cartes cadeaux numériques, sont envoyés par e-mail. Aucuns frais de livraison ne s'appliquent aux produits livrés exclusivement sous forme numérique.

10. Dommages dus au transport

Si votre commande est manifestement endommagée à la livraison, nous vous prions de signaler si possible le dommage directement au livreur, puis de nous contacter.

Envoyez-nous de préférence votre numéro de commande ainsi que des photos de l'emballage endommagé et des articles concernés, afin que nous puissions vous aider rapidement.

Vos droits de garantie légale n'en sont bien entendu pas affectés.

11. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou en cas de problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :

Candle Cocktail B.V.
Nikkelstraat 21
4823 AE Breda
Pays-Bas
E-mail : contact@ciredebougie.fr